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BlackBerryで手軽に三カ国語メールをお読み頂けます。
FAQ

Namimailのインストールについて

Q Namimailはどうやってインストールしますか？
A インストールマニュアルを参照下さい。

• マニュアルは以下の方法で入手して頂けます

1. メンバーウェブサイトwww.namikiteru.comへログインして下さい

2. 右上の“Help & Support” をクリックして下さい

3. ご希望の言語のNamimail for BlackBerryマニュアルを選択下さい
Q BlackBerry Desktop Managerの"Application Loader"に"ADD"ボタンがないのですが。
A BlackBerry Desktop Managerは日本語OSのパソコンでの動作がサポートされておりません。Alt＋Aを押していただければ、Addボタンと同様にファイルを追加できます。
Q インストールしたはずですが、BlackBerry端末にNamimail for BlackBerryメニューが表示されません。
A お使いのBlackBerry端末のSystem Software OSのバージョンが4.1及び4.0であることを再度ご確認下さい。 System Softwareは、Options又は、ToolsからSettings、Aboutにて確認できます。
もし、バージョンが4.1及び4.0でない場合は、ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりアップグレードを行って下さい。
AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
  お使いのBlackBerry端末に"Phone"アプリケーションがインストールされているか再度、ご確認下さい。"Phone"は、Options又は、ToolsからSettings、Applicationsにて確認できます。
もし、"Phone"がリストに無い場合は、ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりアプリケーションをインストールして下さい("Application Loader"のアプリケーション一覧に既に"Phone"がある場合は、ご自身でお試しいただけます)。
AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。

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Q Namimailをダウンロードしたはずなのですが、"Application Loader"でSoftwareを"ADD"できません。
A パソコンにダウンロードしたファイルが解凍(Extract、或いはUnzipped)されていることをご確認下さい。
解凍後は、"JISFontLoader.alx" と "Namimail.alx"の2つのファイルを"ADD"できます。
Q "Application Loader"を開始すると、"No system software can be found"と表示されアプリケーション一覧がでてきません。
A

BlackBerry端末にSystem Software OS（v4.1及び4.0）をインストールする必要がございます。ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりアプリケーションをダウンロードして下さい。
また、ダウンロードの際、場合によりBlackBerry端末のアイコン表示の順序等が変更されることがありますので、予めご留意下さい。

AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
Q BlackBerry端末のNamimail for BlackBerryメニューをクリックしても日本語が正しく表示されません。
A BlackBerry Enterprise Server(BES)をご利用の場合
• Microsoft Exchange Serverを社内メールシステムとしてご利用の場合
BESのバージョンが4.1及び4.0であることを再確認して下さい。

• Lotus Notes Serverを社内メールシステムとしてご利用の場合
BESのバージョンが4.1及び4.0であることを再確認して下さい。また、POP3としてお使いの場合は、Namimailは正しく動作しませんので、ご了承下さい。

  メールの一部分だけ表示される、本文が途中から切れている
端末にてNamimailを削除、ハードリセット(電源オフ、電池抜差し)を行った後、Namimailを再インストールして下さい。

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Q "Namimail for BlackBerry"メニューをクリックしたけど何も起こらないのですが。
A お使いのBlackBerry端末のSystem Software OSのバージョンが4.1及び4.0であることを再確認して下さい。System Softwareは、Options又は、ToolsからSettings、Aboutにて確認できます。
もし、バージョンが4.1及び4.0でない場合は、ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりアップグレードを行って下さい。
AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
  "Message Service"が設定されているかご確認下さい。
"Message Service"は、新しいメールを送信することで確認できます。送信できない場合は、"Message Service"が設定されていない可能性があります。"Message Service"の設定については、ご契約先の携帯電話会社にてご確認下さい。
Q "Application Loader"をクリックすると"Communication Port Selection" メッセージボックスが表示され、"select the communication port to which your handheld is connected, or check the 'Detect' box to scan for the port automatically"を尋ねられます。
A BlackBerry端末とパソコンが正しく接続されているかを再確認下さい。
  Desktop ManagerのHelpメニューより"About Desktop Manager"を開き、Handheld Softwareが入っているかを確認下さい。
もし、Handheld Softwareが入っていない場合は、ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりダウンロードを行って下さい。
AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
  ご契約先の携帯電話会社にてご確認下さい。
Q BlackBerryでメールを見られるようにするにはどうすればいいですか？
A BlackBerry Enterprise Serverをお使いの場合は、IT/ISご担当者様にご確認下さい。
それ以外の方は、携帯電話会社ごとに設定方法が異なりますので、ご契約先の携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
  1. AT&T : 1-800-888-7600
  2. T-Mobile: 1-866-464-866
  3. Verizon: 1-800-922-0204
  4. Sprint PCS: 1-888-211-4727
  5. Nextel: 1-800-639-6111
※上記連絡先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。

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Q BlackBerry端末とDesktop Managerのソフトウェアのアップグレードはどうすればいいですか?
A ご契約先の携帯電話会社のダウンロードウェブサイトよりアップグレードを行って下さい。
AT&T Wireless
T-Mobile
Sprint PCS
Verizon
Nextel
※上記ダウンロード先は予告なく変更されることがあります。詳しくは携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
Q Namimailはサーバーにインストールする必要がありますか？
A いいえ、BlackBerry端末上で動作するJavaアプリケーションなので、サーバーの設定、並びにインストールの必要はございません。
Q BlackBerry Enterprise Server (BES)のワイヤレスインストール機能を使ってNamimailのインストールをしたいのですが。
A BESのワイヤレスインストール機能を使ってのNamimailのインストールは推奨しておりません。Desktop Managerによるインストールをお願いします。
Q 送信メールが"???"になってしまいます。
A Exchange 5.5をご利用の場合は、この現象はRIM社がExchange 5.5をサポートしていないために発生いたします。
その他のケースでは、BlackBerry Enterprise Server (BES)のバージョンとHotfixを最新にしてください。

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